Rückgabe

Unser Ziel ist es, deine volle Zufriedenheit mit deinem Kauf sicherzustellen. Sollte dein Stück aus irgendeinem Grund beschädigt ankommen, werden wir es KOSTENLOS ersetzen. Bitte beachte unsere Richtlinien unten für eine vollständige Offenlegung und Bedingungen. 

WARENRÜCKGABE

1. Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, in Übereinstimmung mit Art. 27 Akte vom 30. Mai 2014. Über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827)
2. Der Rücktritt vom Vertrag erfordert zu seiner Wirksamkeit die Abgabe einer Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag und die Übersendung der Ware an die folgende Adresse:

HappyPine
ul. Czeresniowa 1
67-400 Wschowa, POLEN

3. Der Verbraucher ist verpflichtet, die gekaufte Ware in fabrikneuem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.
4. Der Verkäufer hat 7 Werktage Zeit, um die Rücksendung zu prüfen, den Zustand des Produkts sowie die Verpackung und die Etiketten, die intakt bleiben müssen, zu kontrollieren
5. Unsere Geld-zurück-Garantie gilt NICHT für unsere Anpassungsstücke. Wenn du dein individuelles Stück nicht wie angekündigt erhältst, werden wir deinen Artikel sofort ersetzen. Erstattungen werden jedoch nur von Fall zu Fall für Sonderanfertigungen gewährt. Alle Rücksendungen erfordern, dass der Kunde den Artikel auf eigene Kosten an uns zurückschickt, bevor eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt.
6. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte
7. Der Verkäufer hat 7 Werktage Zeit für eine Rückerstattung ab dem Datum der Lieferung der Artikel an das Lager

STORNIERUNGEN

Wir können die Stornierung eines Artikels nach 12 Stunden nicht mehr erlauben, da alle Artikel am nächsten Tag in Produktion gehen. Wir haben Zeit und Ressourcen, die bereits ab dem Zeitpunkt der Bestellung für die Bearbeitung eines Artikels vorgesehen sind. Sobald 12 Stunden nach dem Datum/Zeitpunkt einer Bestellung vergangen sind, gibt es KEINE Rückerstattung und KEINE Ausnahmen von dieser Regel, da dein Produkt dann in die Produktion gegangen ist.

Bei The Corkbox Co. hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf unzufrieden bist, sende uns eine E-Mail an hello@thecorkbox.co. Wir werden alles tun, was wir können, um dein Stück zu ersetzen und sicherzustellen, dass du zufrieden bist.

ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE

Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, sende uns eine E-Mail an hello@thecorkbox.co mit deiner Bestellnummer und der Lieferadresse, auf die du sie aktualisieren möchtest. Wenn deine Bestellung bereits verschickt wurde oder sich in der Endphase der Produktion befindet, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

GRAVIERUNGEN

Aufgrund der personalisierten Natur einiger Produkte auf unserer Webseite, ist es wichtig, einige Details zu beachten. Bestellungen werden genau so GRAVIERT, wie sie an uns gesendet werden. Wenn du unsere Gravur mit der Erwartung einsendest, dass sie auf eine andere Art und Weise geschrieben werden soll, wird keine Rückerstattung gewährt. Außerdem können die Schriftarten und die endgültigen Gravuren der Monogramme leicht von dem abweichen, was du auf der Website siehst, da diese Produkte personalisiert sind.

DU HAST NOCH EINE FRAGE?

Wenn du weitere Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Bedingungen hast, kontaktiere uns bitte über hello@thecorkbox.co