« La nécessité est mère d’invention ».

C’est très possible.

Le Sauvignon Blanc de Nouvelle-Zélande (oui, nous acceptons le troc).

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables et il faudra compter de 3 à 15 jours ouvrables pour les recevoir, selon votre lieu de résidence.
Veuillez consulter les estimations de délais de livraison ci-dessous :
Europe : 3 à 5 jours ouvrables
États-Unis et Canada : 5 à 10 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables
De plus amples informations seront fournies en passant la commande.

Oui, nous nous assurons toujours que votre CorkBox soit bien protégée pendant le transport. Si vous recevez un produit endommagé, il vous suffira de nous en informer et nous nous chargerons d’y remédier dans les plus brefs délais.

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt en Pologne, en Europe. (Plus besoin de redouter les 4 semaines de livraison depuis la Chine).

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d’expédition s’appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement.

Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous envoyer un message à l’adresse e-mail hello@thecorkbox.co dans les deux heures suivant votre commande. Vous devez indiquer en objet « CHANGEMENT D’ADRESSE » et fournir votre nom complet, le numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison.

Nous utilisons principalement TNT/FedEx, mais également des partenaires locaux.

Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter par e-mail.

Envoyez-nous les informations suivantes :

- le numéro de commande
- des informations sur les produits endommagés
- des photos des produits endommagés
- des photos de l’emballage endommagé

Nous vous contacterons dès que possible pour résoudre le problème.

Oui, et c’est super facile ! Vous pouvez personnaliser votre boîte à bouchons avec n’importe quel texte, image ou logo. Recherchez les produits portant l’étiquette « personnaliser » en magasin.

Vous pouvez renvoyer votre commande dans un délai de 14 jours. (Ne s’applique à aucun de nos articles personnalisés).
La condition pour un remboursement est de renvoyer le produit sans qu’il ne présente de signes d’utilisation.

Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception du retour.

Tous les retours doivent être envoyés à l’adresse ci-dessous :

TCC Sp. z o.o.
ul. Czeresniowa 1
67-400 Wschowa
POLAND

Pour connaître notre politique de remboursement, veuillez cliquer ici.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un message à l’adresse hello@thecorkbox.co dans les deux heures suivant votre achat, en indiquant dans l’objet du message « MODIFICATION DE LA COMMANDE » ou « ANNULATION DE LA COMMANDE », et notre équipe vous répondra rapidement.

Veuillez vous assurer que vous avez lu notre Politique de retour et de remboursement avant de poursuivre.

Toutes les commandes sont traitées en euros. Pour plus de commodité, nous disposons d’un convertisseur de devises sur notre site qui convertira automatiquement le prix dans votre monnaie locale. Toutefois, à titre indicatif, The Corkbox Co. traite toutes les commandes en euros. Le contenu de votre panier s’affiche dans votre devise locale, mais vous réglerez votre commande en euros, au taux de change le plus récent.

C’est la raison pour laquelle le montant indiqué dans votre e-mail de confirmation peut différer du montant figurant sur votre relevé bancaire.